更新时间：2025年4月3日

【重要提醒】：

我们深知个人信息对您的重要性，我们将按中国法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。据此，课教帮APP软件服务提供者（或简称“我们”）制定本《隐私政策》（下称“本政策 /本隐私权政策”）并提醒您：

本政策仅适用于本平台（课教帮APP软件）自身的功能、产品及服务。如我们关联公司的产品或服务中使用了课教帮APP软件提供的产品或服务但未设独立的隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。

在使用课教帮APP软件或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用课教帮APP软件或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。

第一部分 定义

1、课教帮APP软件服务提供者：是指提供课教帮APP软件和服务的法律主体，为课教帮在线（杭州）科技股份有限公司（以下简称“课教帮” 或“我们”）。

2、机构用户：指通过企业或其他组织授权申请开通注册成为课教帮APP软件服务用户，并通过超级管理员用户在课教帮APP平台完善相关机构和校区信息后，由超级管理员用户代表机构开通、管理和使用课教帮APP软件服务。课教帮APP机构用户包括但不限于法人、政府机构、其他组织、合伙或个体工商户等。

3、机构超级管理员：指经机构用户授权或指定，拥有机构用户管理平台系统操作权限，代表机构开通、管理和使用课教帮APP软件服务的个人用户。

4、个人用户：是指拥有机构用户角色权限的个人用户、作为机构员工但不具有机构超级管理员权限的个人用户，以及机构用户创建的服务用户(学员/家长)。

5、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

6、个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。课教帮APP软件服务的个人敏感信息包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、交易信息、14周岁以下（含）儿童的个人信息等。

7、 儿童：是指不满十四周岁的未成年人。

8、 个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

9、 个人信息匿名化：通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。

10、个人信息控制者：有权决定个人信息处理目的、方式等的组织或个人。本协议项下课教帮APP软件服务中的部分个人信息控制者为机构用户。

第二部分 隐私权政策

下述部分将帮助您了解以下内容：

一、适用范围

二、我们如何收集和使用您的个人信息

三、我们如何使用Cookie和同类技术

四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

五、我们如何保护您的信息

六、您如何管理您的信息

七、本隐私政策如何更新

八、我们对未成年人的保护

九、如何联系我们

一、适用范围

1、本政策适用于课教帮App提供的软件产品及/或服务，您访问课教帮App及未设独立隐私声明的关联公司网站及/或登陆相关客户端、网页等方式使用课教帮App提供的软件产品及/或服务时，均适用本隐私政策。我们仅会根据您所使用的相关产品及/或服务按本隐私政策之约定收集和使用您的个人信息，未使用的产品及/或服务，我们不会收集和使用您的个人信息。

2、需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方服务商及其他第三方向您提供的其他服务，其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。当您安装第三方SaaS应用、小程序时，则此类第三方SaaS对您或您组织的个人信息数据的使用适用其专门向您说明的规则。

二、我们如何收集和使用您的信息

在您使用我们的课教帮APP软件产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的信息包括如下两种：

1、为实现向您提供我们课教帮APP软件产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；

2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能

您理解并同意：

为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们将会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过课教帮提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。本隐私声明中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、个人电话号码、就读学校、家庭住址、兴趣爱好）；个人生物识别信息（面部识别特征）；网络身份标识信息（包括个人信息主体帐号、IP地址）；个人常用设备信息（设备MAC地址、IMEI、IMSI、AndroidID、设备型号、操作系统版本、设备设置、应用列表信息。

为了向您及机构用户提供课教帮APP软件服务，维护课教帮APP软件服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验并保障您的账号安全，我们会出于本政策下述目的及方式收集您在注册、使用课教帮APP软件服务时主动提供、授权提供或基于您所在机构用户要求提供的信息，以及基于您使用课教帮APP软件服务时产生的信息：

（一）帮助您成为课教帮APP软件用户

1.1 开通注册成为课教帮App软件机构用户所需提供信息

（1）必要信息、非必要信息范围

为注册成为机构用户，以便我们基于您所在机构的管理行为提供课教帮App软件服务，以实现机构的数字化办公转型升级，您需要提供您的机构名称、联系方式及地址用以创建课教帮App软件机构账户，否则您将不能使用课教帮App软件服务，此为使用课教帮App必要的信息，若您不提供，我们将无法为您提供软件服务。如果您需要获得更多权益（如收银宝、安心保等功能开通），机构超级管理员用户需代表机构提交特定信息和资料以完成课教帮机构认证，包括营业执照复印件、机构名称、经营地址、法人代表姓名、法人代表身份证号等基本信息，此类信息属于该功能的非必要信息，如您拒绝提供该类信息会影响您的使用体验，但不影响我们为您提供软件服务。

1.2 开通注册成为课教帮APP软件个人用户信息

（1）必要信息、非必要信息范围

为创建您成为个人用户，您所属的机构用户超级管理员需提供您的手机号码及姓名，以便我们为您提供诸如招生管理、教务管理、收银管理、学员管理、家校互动和设备管理服务，此为使用课教帮App必要的信息，否则您将不能使用课教帮App软件服务。

（二）使用课教帮APP软件服务过程中收集信息

当您在使用课教帮App软件服务过程中，为向您提供课教帮App软件服务、交互展示、搜索结果、识别账号异常状态，维护课教帮服务的正常运行，改进及优化您对课教帮App软件服务的体验并保障您的账号安全，我们会在获取您同意的情况下收集您使用课教帮App软件服务以及使用方式的信息，并将这些信息进行关联：

2.1 使用信息

（1）必要信息、非必要信息范围

我们会收集您作为课教帮App软件个人用户使用课教帮App软件服务时提交或产生的信息，以便我们为您正常提供服务。当您使用课教帮App软件进行课堂点评、师生互评，我们需要记录您的点评信息，以便实现家校的正常互动。您提交或产生的信息为功能的非必要信息，您在使用课教帮App的时候可以选择不提交或产生点评信息。

（2）调用的敏感权限

您在使用我的作业时，需要使用相机拍摄照片/小视频或录音，或者根据您的选择调用您设备里的的系统存储权限读取存储的内容。当您需要保存系统里的照片或者视频的时候，我们会根据您的选择调用您的写入存储权限。若您拒绝相关权限，您将无法使用课堂点评、师生互评相关功能。

（3）使用的第三方SDK

在您使用我的作业功能时，aliclound-manSDK需要收集应用列表信息用于数据分析，如您不同意，您将无法使用我的作业相关功能。

2.2 设备信息

（1）必要信息、非必要信息范围

我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，为机构数据分析提供更好服务，接收并记录您所使用的设备相关信息（课教帮App收集使用包括设备MAC地址、IMEI、IMSI、AndroidID、设备型号、操作系统版本、设备设置、应用列表信息，第三方阿里云SDK收集使用包括设备IMEI、IMSI、AndroidID、应用列表信息），此类信息属于软件服务的必要信息，我们仅作为数据记录及功能服务，不会另作他用。

2.3 日志信息

（1）必要信息、非必要信息范围

当您使用我们的客户端、网站提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。包括您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间、您访问的网页记录、您的软件安装列表、审批日志信息、点名日志信息、报名日志信息和CRM对象操作日志信息。此类信息属于软件服务的非必要信息，我们仅作为数据记录，不会另作他用。

请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将有可能被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

（2）使用的第三方SDK

当您在使用我们的产品或服务时，aliclound-manSDK需要收集您的应用列表信息用于数据记录。

2.4 机构控制数据

（1）必要信息、非必要信息范围

如您所在的机构管理员选择开通、管理课教帮App软件服务的，我们会根据该机构管理员的指令，记录该机构用户的个人用户使用课教帮App软件相关功能/应用过程中提交或产生的信息和数据（下称“机构控制数据”），机构控制数据可能包括：

您所在机构分配给您的职位、权限信息，以及您为完成机构日常经营管理开通的点名、排课、收款、CRM功能而要求提供或产生的学员个人敏感信息以及点名、报名记录、发布日志及分享信息、排课信息、家校互动信息。此类信息属于软件服务的必要信息，我们仅作为记录，以便您的机构在运营及管理中能够及时查看信息记录。

机构用户在上传机构通讯信息以及其他要求所在机构的个人用户提交外部业务联系人信息之前，应事先获得个人用户的明确同意，并仅限收集实现机构用户运营及管理目的所必需的个人用户信息，并确保已充分告知个人用户相关数据收集的目的、范围及使用方式。

您理解并同意，机构用户为机构控制数据的控制者，我们仅根据机构用户管理员的指令开通、管理和使用上述应用服务处理机构控制数据或您的个人信息。

（2）调用的敏感权限

您在使用上述功能中的收款功能时，需要使用相机进行扫码收银，使用家校互动功能时需要使用录音或根据您的选择调用您设备里的系统存储权限读取存储的内容进行学员点评互动。当您需要保存系统里的照片或者视频的时候，我们会根据您的选择调用您的写入存储权限。若您拒绝相关权限，您将无法使用我们拟达到的功能效果。

（3）使用的第三方SDK

您的机构在使用课教帮软件服务时，aliclound-manSDK需要收集您在使用过程中的数据信息，以实现正常的业务办公和数据分析，aliclound-push需要调用您的操作信息以即时给您的客户或员工发送业务消息，amap需要调用您的位置权限以帮助您在输入地址时选中当前所在的地点，faceplatform需要调用您客户的面部特征以帮助您的机构进行学员考勤。

（4）对您麦克风的访问

我们仅在您主动选择录音并上传的情况下访问麦克风，且不会在未经您许可的情况下获取麦克风访问权限。麦克风访问权限用于添加客户跟进记录、课堂点评或课后任务时的录音输入，您必须在明确开启录音功能后，我们才能进行录音保存。您开启录音可以进行快捷输入保存，用于后续听录音来得知当时的跟进情况。

2.5 您向我们提供的反馈信息

（1）必要信息、非必要信息范围

在课教帮App软件服务使用过程中，您可以对课教帮App软件的产品、功能、应用及服务的体验反馈问题，帮助我们更好地了解您使用我们产品或服务的体验和需求，改善我们的产品或服务,为此我们会记录您的联系信息、反馈的问题或建议，此类信息属于软件服务的非必要信息，我们仅作为参考使用，以便我们进一步联系您反馈我们的处理意见。

（2）使用的第三方SDK

当您向我们反馈使用课教帮软件产品及服务体验时，aliclound-man需要调取您的使用数据记录以帮助我们及时跟进解决您的反馈。

2.6 第三方向我们提供的信息

（1）必要信息、非必要信息范围

我们将对其他用户进行与您相关的操作时收集关于您的信息，亦可能从课教帮App软件关联公司、合作第三方或通过其他合法途径获取的您的个人数据信息。例如，为完成您的课教帮App软件账号注册，您同意运营商基于您个人的手机号码向课教帮App软件发送短信验证码，否则无法注册课教帮App软件账户，此类信息属于登录功能的必要信息，若您不提供，您将无法正常登录。为完成课教帮App软件对您的合法权益的保障，防范欺诈、赌博等风险，维护课教帮App软件服务及支付相关功能的安全稳定运行，我们需要向第三方支付机构获取您实际使用的支付账户的用户标识信息。

2.7 客服及争议处理

（1）必要信息、非必要信息范围

当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及处理事项相关内容（包括账号信息、工单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，以及您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和工单信息。

为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

请您注意，在此场景下，上述此类信息属于必要信息，我们仅会调取信息和记录作为妥善解决争议纠纷参考使用。

（2）调用的敏感权限

当您与我们联系或产生争议纠纷时，为保证服务质量，我们可能会保存您与我们的通信/通话录音，调用读取存储权限以核对您的用户身份，我们会根据您针对具体订单进行的咨询、投诉或者提建议调用您的写入存储权限，以便及时跟进。

（3）使用的第三方SDK

当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，aliclound-pushSDK会收集您的操作信息，及时向您推送争议处理结果。

2.8 为您提供评论、意见反馈公开发布功能

（1）必要信息、非必要信息范围

您可通过我们为您提供的意见反馈、帮助中心功能公开发布信息，包括作为课教帮App软件用户可发布文字、链接。

请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息（例如在评价时发布包含个人信息的文字、链接内容）、任何第三方（包括但不限于您所在的机构用户）的商机秘密。请您在共享甚至公开分享相关信息之前确保已取得相关权利人明示同意。若您公开发布的信息中涉及儿童个人信息的，您需在发布前征得对应儿童监护人的同意。

此类信息属于软件服务的非必要信息，我们仅作为信息记录，不会另作他用。

2.9 其他

为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用课教帮APP软件的基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：

2.9.1 基于相机/摄像头的附加服务：

（1）使用场景和目的

当您开始相机授权时，您可以使用相机/摄像头功能进行拍摄照片/小视频。

2.9.2 基于存储，相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：

（1）使用场景和目的

您可以选择允许或拒绝我们访问您设备上的照片/图片/视频。如果选择允许访问，您可以上传您的照片/图片/视频，以实现在课教帮App软件内更换头像、分享照片或视频、完成机构认证或与客服沟通提供证明以及进行日志缓存，语音/图片/视频下载。但如果您选择拒绝我们访问您设备上的照片图片/视频，您将不能在课教帮App软件内更换头像、分享照片或视频、完成机构认证或与客服沟通提供证明以及进行日志缓存，语音/图片/视频下载。

2.9.3 基于麦克风的语音技术相关附加服务：

（1）使用场景和目的

当您开通语音授权时，您可使用麦克风实现在课教帮App软件内的销售记录中语音输入功能，请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。

2.9.4 剪切板信息：

（1）使用场景和目的

您在其他应用复制过来的内容，我们仅会在搜索框读取内容作为粘贴使用；您登录课教帮App时使用验证码登陆方式时，我们仅会读取验证码数字以协助您登录账号。

您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息 （地理位置）、摄像头（相机）、相册及存储、麦克风（语音）、日历的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

您理解并同意，我们向您提供的功能和服务场景是不断迭代升级的，如我们未在上述场景中明示您需要向您收集的个人信息，我们将会通过页面提示、交互设计等方式另行向您明示信息收集的内容、范围和目的并征得您同意。

如我们停止运营课教帮APP软件产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以提前30天以公告的形式通知您，并依照所适用的法律对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

三、我们如何使用Cookie和同类技术

为使您获得更轻松的访问体验，您使用课教帮APP软件产品或服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问课教帮APP软件服务的相关数据，在您访问或再次访问课教帮APP软件服务时,我们能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入账户信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。

请您理解，我们的全部服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝课教帮APP软件的Cookie，但拒绝课教帮APP软件的Cookie您将无法使用依赖于cookies的课教帮APP软件服务。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

(一)共享

我们不会与您所在机构用户以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1.1 在获取您同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息，您确认共享的信息均为您有权披露和共享的信息。

1.2 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

1.3 您主动选择情况下的共享：只有共享您的个人信息、个人敏感信息，才能提供您所要求的第三方产品和服务，包括：

1.3.1 侵权投诉处置：在您被他人投诉侵犯知识产权或其他合法权利时，我们依法需要向投诉人披露您的必要资料，以便进行投诉处理。

1.3.2 与关联公司间共享：为便于我们基于课教帮App软件账号共同向您提供服务，识别账号异常，保护课教帮App软件关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息（如为便于您通过课教帮App软件账号使用我们关联公司产品或服务，我们会向关联公司共享您必要的账号信息），如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

1.3.3 与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供，我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的，除非另行获得您的明示同意除外。对于涉及儿童个人信息的，我们不允许合作伙伴进行转委托。

1) 供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括受我们委托提供的技术合作研发服务、云计算服务、提供课教帮APP软件平台软件推广部署服务、提供客户服务、支付便利以及其他合作场景等。

2) 为了使您能够接收信息推送、使用地图服务、播放视频、统计分析数据，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。当您使用华为/小米/魅族手机时，华为/小米/魅族Push SDK需要读取您的设备识别号、联网相关信息，用于推送/下发通知栏消息。

3) 为了统计分析等目的，我们的产品可能会集成第三方的软件工具开发包（SDK）或其他类似的应用程序。

4) 我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

我们可能会根据产品功能需求，选择或者变更部分第三方合作方，下面列表中的合作方是目前我们正在建立合作的，具体授权使用场景以及共享个人信息的类型如下：

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

2.1 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。

2.2 在课教帮APP软件服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

3.1 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

3.2 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反课教帮APP软件相关协议规则的情况或为保护课教帮APP软件及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或课教帮APP软件相关协议规则披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及课教帮APP软件已对您采取的措施。

(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

4.1 与国家安全、国防安全有关的；

4.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

4.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4.4 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

4.5 您自行向社会公众公开的个人信息；

4.6 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请您注意，根据法律规定，共享、转让经匿名化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

五、我们如何保护您的信息

（一）技术安全防护

为保障您的信息安全，课教帮App已使用网易易顿加固技术，来保证您在使用课教帮App过程中的信息安全。并且我们也采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的课教帮APP软件与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护；我们同时对课教帮APP软件官网提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

（二）安全体系认证

课教帮APP软件有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。

（三）人员安全管理

我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。我方会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我方将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

（四）存储地点及存储安全

我们将在中华人民共和国境内运营课教帮APP软件服务并将基于运营中收集和产生的个人信息存储在中华人民共和国境内。 我们会采取合理可行的措施存储您的个人信息，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在限于达成本政策所述目的所需的期限以及所适用法律法规所要求的期限内保留您的个人信息。其中，依据《中华人民共和国网络安全法》的要求，就您使用课教帮APP软件应用服务留存相关的网络日志不少于六个月；依据《移动互联网应用程序信息服务管理规定》，就您的日志信息保存不少于六十日。而我们判断前述期限的标准包括：

4.1 完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉；

4.2 保证我们为您提供服务的安全和质量；

4.3 您是否同意更长的留存期间；

4.4 是否存在保留期限的其他特别约定。 在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

（五）密码保护提示

互联网并非绝对安全的环境，使用课教帮APP软件服务时请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将合理商业努力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施非因不可抗力遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（六）信息安全事件处理

发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求（最迟不迟于30 个自然日内）向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您如何管理您的信息

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、邮寄地址信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过课教帮APP设置修改，或者通过文末提供的方式联系我们执行此类操作。

其他信息——如您在访问过程中遇到操作问题或如需获取其他前述无法直接获知的个人信息内容，您可通过本文文末的方式联系我们，我们将在核实您的身份后提供，但法律另有规定的除外。

您发表的评论或其他信息可能被其他访问者浏览和下载。为此，我们鼓励您在决定是否在其他参与者可浏览页面上发布可能显示您的身份的任何信息时慎重思考。

（二）更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。

如果您无法通过上述方式更正个人信息，您可以发送电子邮件至306993693@qq.com。我们将在15天内回复您的更正请求。但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。

（三）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

5、如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（四）保存您的个人信息

我们会按照法律的规定，将境内收集到的您的个人信息存储于中国境内。将来如需跨境运输或存储的，我们会告知您信息出境的目的、接收方、安全措施及安全风险等信息，并征得您的同意。

我们仅在为您提供课教帮APP各项服务功能之目范围内保留您的个人信息，在您正常使用课教帮APP期间，我们会正常保留您的个人信息。当您主动删除、主动注销账户或我们的产品或服务停止运营时，我们会在我们的产品中告知您，并在合理的期限范围内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

（五）注销您的账户

您有权注销您的课教帮APP账户，您可以通过访问我们App页面上的“我的”—“系统设置”—“注销账号”中进行在线操作。有关注销账户的相关规则和流程，请参见附件中的《用户注销协议》。您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。

（六）改变您授权同意的范围

如您想更改相关功能的授权范围（相机、麦克风、通知），你可以通过您的硬件设备修改个人设置、或在我们的产品和服务中的相关功能设置界面进行操作处理。如您在此过程中遇到操作问题的，可以通过本政策文末提供的方式联系我们。

当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（七）本隐私权政策如何更新

我们可能适时会对本隐私权政策进行调整或变更，本隐私权政策的任何更新将公布在我们网站上，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。

（八）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们将在15日内做出答复。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。（三）获取个人信息副本：

您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可通过本隐私声明【九、如何联系我们】中约定的联系方式联络我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。

七、本隐私政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在课教帮APP软件官方主页（爱华教育）或系统站内通知上公告发布对本隐私政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过课教帮APP软件公示的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理个人信息的类型以及个人信息的使用方式等；

2、 我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如并购重组等引起的控制者变更等；

3、 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、 我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6、 用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

八、我们对未成年人的保护

1、在机构信息化管理活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。若您不满14周岁，在没有父母或监护人的同意下，您不得创建自己的用户账户。若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注您监护的儿童是否在取得您的授权同意之后使用我们的服务的。

2、对于经父母或其他监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

九、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内答复您的请求：

1、您可以通过课教帮App上提供的反馈功能与我们联系；

四川金色篮筐体育发展有限公司